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        與馬云相愛相殺三十年,郭凡生燈火下樓臺

        2022年08月26日 14:31   來源:中國企業家   劉煒祺

          在中國所有互聯網企業里,慧聰不是影響力最大的,但算得上現存成立最早的“活化石”。

          滄海變桑田,在成立三十年后,曾經敢跟阿里巴巴叫板的“電商鼻祖”慧聰網,如今卻因經營困難,被傳將要停止經營。這也讓沉寂許久——現年67歲的公司創始人郭凡生成為了關注焦點。

          郭凡生在1992年創辦了慧聰網,他與馮侖(萬通集團董事局主席)、李國慶(當當網總裁)、武克鋼(云南紅酒業集團董事長)、蘭世立(東星航空前董事長)等,被稱為“92派”,這批企業家的努力創業影響了整整一個時代,而郭凡生早已隱居幕后。

          但一則公告激起了千層浪。事情緣起于8月23日,慧聰網內部發布的一則停工待崗通知。該通知顯示,慧聰叁陸零公司將于8月25日起停止經營,全員停工待崗,辦公區關閉。公告還稱,待崗期間第一個工資支付周期仍按原標準發基本工資,第二個工資支付周期開始,提供待崗期間當地最低工資的70%作為員工基本生活保障。

          8月24日,《中國企業家》就公司關門傳言聯系了郭凡生,但對方沒有回復。

          據紅星新聞報道稱,該公司從今年5月起就開始欠薪,5、6月份拖欠了部分工資,到7月份全部工資都停發了,這三個月的社保也沒有繳納。對此,《中國企業家》試圖聯系慧聰網,對方表示無法回應。

          但有慧聰網員工表示,停止運營的并不是慧聰網,而是慧聰集團旗下的一個板塊。據證券時報報道稱,慧聰網內部員工表示,此次發布員工待崗通知的公司主體是北京慧聰科技集團旗下的北京慧聰叁陸零科技有限公司,主營的是慧聰網的電話銷售業務,占慧聰集團(02280.HK)業務體量不到1%。據悉,慧聰網電銷業務已連續虧損多年。

          即便關停的不是慧聰網,但最近幾年慧聰集團經營情況也令人擔憂。

          慧聰網成立于1992年,是面向B端企業的服務商和行業門戶。2003年12月,慧聰國際在香港掛牌上市,成為國內信息服務業及B2B電子商務服務業的首家上市公司。上市首日開盤價為1.23港元,一度摸高至1.53港元,報收于1.46港元。郭凡生在當時有“中國分類廣告之父”的稱號。上市首日,以他所持股票計算,市值高達9138萬港元,身家近億。

          如今,截至8月24日收盤,慧聰集團股價已跌至0.345港元,總市值僅為4.52億港元。

          據慧聰集團2022年年中報顯示,上半年營收61.17億元,同比下降13.53%;歸屬母公司凈虧損7473.5萬元,同比減少27.77%。截至2022年6月30日,慧聰集團現金及銀行結余約為3.048億元,流動資產凈值約9.543億元,集團總借貸約為10.27億元。而慧聰集團近年來業績逐漸下滑,近三年更是連續虧損。據公開信息,2019年慧聰集團凈虧損3.76億元,2020年凈虧損7.46億元,2021年凈虧損6.63億元。

          對業績不佳等情況,慧聰集團在財報中稱,慧聰網主要服務于中小企業,自新冠疫情暴發以來,廣大中小企業經營情況惡化、生存艱難,慧聰網原有的商業模式也經受了挑戰,其銷售收入不及預期。

          慧聰網的沒落對很多人來說并不意外,因為一切都有跡可循。

          下海創業,曾犯戰略性錯誤

          郭凡生生于1955年,從小隨父母到內蒙古支邊。父親是高官,母親是一名高級干部。

          1978年,郭凡生從中國人民大學工業經濟系畢業后,在1982年~1987年間,他先后在內蒙古建委研究室工作,后出任內蒙古黨委政策研究室戰略組組長、副研究員,同時兼任中國西部發展問題研究組組長。1987年~1990年調入中國體制改革研究所,任聯絡室主任、所辦主任,并出任體改委、發展所、中信國際所三所聯辦的中國西部開發研究中心的常務副主任。

          1990年,郭凡生決定下海經商。1992年10月,郭凡生出資7.4萬元,與王沖、王永慧等人共創慧聰公司。他們創業時所做的事是:把中關村的電腦價格收集在一起,每周去印一本小冊子集中披露,起到一個使價格公開的作用。開始很多商家都拒絕刊登,但慧聰商情出了幾期以后,中關村的大小老板們一面抱怨慧聰商情削薄了自己的利潤,一面花錢找他刊登商情,因為不登就做不了買賣了,所有人都拿著商情的報價去買東西。這本印刷簡陋的小冊子出現后的結果就是:大家都去買便宜的東西了。

          郭凡生也因此創造了一個傳奇:將一家注冊資金14.8萬元的小公司,發展成為資產總值10億元的慧聰國際資訊有限公司——專門吃網絡飯、賺信息錢。

          從體制內轉到體制外,郭凡生在慧聰創立初期就立下了規矩:雖然公司由幾個股東投資,但實行勞動股份制,公司利潤不僅分股東,每年70%利潤還分給不持股的員工。1999年,慧聰獲得風險投資,對公司進行改造,讓100多名員工擁有公司股份。2003年12月17日,慧聰國際資訊在香港成功上市,一夜間創造了126個百萬富翁。

          共享制股權激勵經營方式,是郭凡生認為慧聰之所以成功的最重要原因。郭凡生認為,慧聰做的是信息服務,不管是做商務性還是做市場研究都需要建立一個長期的、穩定的數據庫,所以保持一個長期穩定的團隊很重要。1997年,在他的引領下,慧聰勞動股份制改革全面發展,讓“商者有其股”的理念變為現實。

          郭凡生曾說,“一個好的財富制度,沒有錢可以賺錢,可以把笨人變聰明,把懶人變勤快;而一個差的制度有錢可賠光,有業務會做不出來!

          但郭凡生坦言,這套股改制度的弊病就是老板本身:心胸是不是足夠大,在分股時不是當獎金而是進行制度創新。但人心恰恰最難改,這也導致企業家們對郭凡生的股改制度褒貶不一。

          但郭凡生對此并不在意,他說,“勞動股份制我已做了20多年,現在想反駁我的人,我只說一句:你做過什么改革?沒做過憑什么反駁我?”

          外界評價褒貶不一的不僅是股改制度,還有郭凡生本人及其性格。

          2006年,央視曾開辦一檔名為《贏在中國》的綜藝節目,一位叫張向東的年輕人曾表示,“我個人并不看好慧聰網,未來在那個行業只有阿里巴巴做的最好。不是我給它做廣告,是因為阿里巴巴現在在整合各個優勢,等馬云把雅虎整合好之后,就會騰出手來打掉郭總(郭凡生,慧聰網創始人)的,因為他已經把易趣給打敗了!碑斚,郭凡生就反駁其稱,“我都這么成功了,你不信任我,憑什么讓他們信任你,一個比我還不成功的人?”

          結果,僅僅5年后,預言成真了。張向東創立的萬網,在2014年以5.4億元人民幣被阿里巴巴收購,成為阿里旗下子公司。也許是傲慢的性格使然,張向東的預言沒能讓郭凡生警醒,如今世人皆知阿里巴巴,但慧聰網正走向沒落。

          對待投資的態度,郭凡生和馬云也截然不同,一個推,一個找。

          慧聰業績的持續增長時期,風險投資商IDG開始主動向其伸出橄欖枝。郭凡生表示,IDG進入中國后,曾多次提出對其進行投資的要求,但都遭到拒絕!盎勐斁W從來不缺錢,但隨著中國加入WTO步伐的加快,我開始意識到一定要將公司從個人公司打造成為公眾公司,這才考慮引進風險投資!惫采f,“我們前面沒有競爭對手,在這種情況下,就得自己清楚跑到哪兒該怎么做!

          1999年,按照雙方協商,IDG向慧聰網注資,金額達3000萬元人民幣。2003年12月,慧聰網正式登陸香港創業板,可令人遺憾的是,最近幾年,慧聰網一直在“仙股”之列。郭凡生也承認,慧聰網歷史上曾“犯了戰略性錯誤”。正是這種致命錯誤,使得慧聰網上市之后的幾年時間,一直業績平平。

           “電商教父”與馬云相愛相殺

          慧聰網成立時間早于阿里巴巴,郭凡生曾被譽為“電商教父”。

          早期階段,市場上還曾有“北慧聰,南阿里”的說法,郭凡生還曾在多個場合怒懟過馬云。比如2007年,馬云曾說“就算用望遠鏡,也找不到阿里巴巴的競爭對手在哪里”。結果郭凡生回懟稱:要么是望遠鏡有問題,要么是眼睛有問題。并且還要求馬云道歉。馬云曾說“阿里巴巴一天交稅一百萬”,郭凡生表示“人不能睜著眼睛說假話”。

          那時,慧聰網是中國最早上市的B2B電子商務公司,而阿里巴巴才剛成立幾年,郭凡生底氣十足。

          但隨后幾年,阿里通過淘寶網拓展C2C市場,逐漸轉型。2006年淘寶超越易趣;2007年,淘寶年銷售額突破400億元。

          2008年,郭凡生任命侄子郭江為公司行政總裁,負責管理慧聰集團運營,慧聰集團成為了一家家族企業。放手之后,郭凡生創立了慧聰書院,致力于企業制度和股權改革的研究。同時,郭凡生還開辦了企業股權激勵方案班,幫企業制定股權激勵方案。一期的學時是5天,總費用為48000元!拔也⒉蝗卞X,但是我需要用錢來檢驗我講課的價值!惫采f。

          在那幾年,郭凡生也曾著書立說,在全國各地演講,傳播其“家族企業管理思想”,他提出,要“學習家族企業好榜樣”。但他又提出:“家族企業有三權,所有權、受益權和管理權,三種權力都歸家族的,注定做不大。微軟、沃爾瑪和豐田的所有權在家族手里,但是受益權和管理權已經完全社會化了!

          到了2013年,慧聰股價翻了2.5倍,這一年,郭凡生定下五年內超越阿里巴巴的目標。

          但2013年,隨著實體經濟不景氣,中小企業面臨的原材料上漲帶來的成本壓力,人力成本上漲帶來了運維壓力,令中小企業步履維艱。這些背景最終迫使B2B企業越來越強調企業營銷和營銷的投入產出效率,靠收取廣告費的B2B模型越來越難以為繼,轉型成為B2B行業的一個持續性話題。

          這一年也成為阿里巴巴和慧聰網的分水嶺,兩者選擇了不同的道路。

          阿里巴巴迅速作出調整,2012年6月,阿里巴巴B2B公司退市;2012年9月,阿里巴巴與淘寶網賬號實現互通。對阿里巴巴而言,阿里巴巴和淘寶網賬戶體系互相打通,即證明其交易將著眼于打通線上的B2B2C之路。另一方面,阿里早早就提出了C2B模式,即消費者驅動整個商業活動。2009年,阿里即做出C2B的運作機制示意圖,而到了2013年才開始真正推動這一商業模式的規模落地探索。借助支付寶這種第三方支付工具和國內最大的B2C、C2C平臺運營商優勢,當時阿里的商業模式很難有其他競爭對手可以復制。B2B2C模式讓阿里B2B找到了出路,但慧聰網卻沒這么幸運。

          當時時任慧聰網CEO郭江曾表示,“阿里巴巴有淘寶這一支撐,B2B2C是其發展的最佳路徑,這是阿里的優勢。但是在傳統的B2B領域,尤其是看重專業性與服務性的垂直B2B領域內,慧聰網與阿里巴巴站在同一起跑線上!被勐斁W依舊選擇深耕B2B業務。

          由于郭江認為,B2B與B2C在客戶群體上有極大差別,B2B客戶多是企業,是“有限客戶”,而B2C則是大眾,是“海量客戶”。企業對服務平臺的選擇比C類客戶要謹慎、現實得多,所以B2B平臺要想粘住客戶,必須花大力氣去研究企業需求,創新對企業真正有價值的產品,服務上也比B2C持更高的標準,“這也是B2B必須做慢功的重要原因之一”。

          這種慢節奏,讓慧聰網在日新月異的互聯網行業逐漸被淘汰。2014年,阿里巴巴在紐交所上市后,逐漸成長為國內互聯網巨頭,慧聰網與阿里巴巴的差距持續拉大。截至2022年8月24日收盤,阿里巴巴總市值1.83萬億港元,慧聰集團總市值4.52億港元,阿里巴巴總市值是慧聰網約4027倍。

          與他那個時代的企業家一樣,郭凡生既有些自負,也勤于反思。他說的那句——“全國好學者又是好企業家的不過3個,我算一個,萬通的馮侖一個,當當的李國慶一個”,在外界看來,其人內心頗為自負。

          但他也曾這樣反思道:“我不會成為好商人,因為老是有多余動作——當商人還想當學者,琢磨社會上的事,而商人就應該全心全意考慮賺錢!

          對于自己的短板,郭凡生也看得很清楚,他說:“我們這批企業家最大的問題是眼界,中國會出世界500強的企業家,但不會是我,因為我沒有國際的眼界,我沒有看到國際競爭,我也不知道國際競爭是什么樣子!

          昔日的光環早已褪去,如今的郭凡生隱居幕后。但無論成敗,他通過努力,開創了國內信息服務業及B2B電子商務的新領域,給國內互聯網行業留下了值得借鑒的勞動股份制改革經驗。盡管郭凡生說,“我做十幾年了,光環的感覺少了,我不想當中國企業領袖,我也當不了領袖!钡幢闳绱,大佬離開了商業江湖,江湖里仍有他的傳說。

        (責任編輯:劉朋)

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